DESCRIPCIÓN:
Este curso de 20 horas está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y técnicas esenciales para mejorar su efectividad en ventas y comunicación. A lo largo del curso, se abordarán temas clave como la fijación de objetivos, identificación y clasificación de clientes, técnicas de comunicación verbal y no verbal, manejo de objeciones, y cierre de ventas. Al finalizar, los participantes estarán equipados con un conjunto completo de herramientas y estrategias para optimizar su desempeño y alcanzar sus metas comerciales.
DIRIGIDO A:
Dirigido a vendedores y representantes de ventas, Emprendedores, Supervisores de Atención al cliente, Estudiantes y Cualquier persona interesada en desarrollar habilidades de comunicación y ventas.
OBJETIVOS:
Desarrollar habilidades de comunicación efectivas, Definir sus Objetivos de venta, Identificar y clasificar clientes potenciales, Manejar Objeciones, Quejas y Finalizar con Cierres Exitosos.
CONTENIDO:
1. Habilidades de Comunicacion
2. Fija tus objetivos.
3. Tecnicas para Identificar Potenciales
Clientes.
4. Clasificacion de los Clientes.
5. Lenguajes No Verbales.
6. Conociendo Tu servicios y productos.
6. Tipos de Objeciones.
7. Guion y protocolos de Comunicación.
8. Método de la Line Recta.
9. Escenarios de ventas
9. Técnicas para refutar un argumento.
10. Manejo de Quejas y reclamos.
11. Cierres Exitosos
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